2020年上半年的凈利息收益率為1.43%，較2019年上半年下跌18個基點。2020年第二季的凈利息收益率為1.33%，較2020年第一季下跌21個基點，主要反映新冠病毒疫情爆發導致利率下跌的初步影響。

　　列賬基準預期信貸損失增加57億美元，升至69億美元，乃新冠病毒疫情爆發及經濟前景惡化，加上與特定批發業務客戶相關的準備增加所致。2020年上半年，預期信貸損失占客戶貸款總額平均值的百分比以年率計為1.33%，而客戶貸款的預期信貸損失準備則從2019年12月31日的87億美元，增加至2020年6月30日的132億美元。

　　盡管錄得一項12億美元的軟件無形資產減值，列賬基準營業支出下降4%。雖然集團繼續進行投資，但由于與表現掛鉤的酬勞支出減少，加上酌情開支下降，經調整營業支出下跌5%。

　　2020年上半年，列賬基準貸款減少180億美元。按固定匯率基準計算，貸款增加120億美元，反映2020年第一季企業客戶取用現有及新增的貸款額度，并重新存入以增加現金結余，但此增幅被2020年第二季的還款額所部分抵銷。列賬基準存款增長930億美元，按固定匯率基準計算則增加1，330億美元，所有環球業務均錄得增長，包括透過政府資助計劃存入的貸款。

　　普通股權一級資本比率為15%，比2019年第四季上升30個基點，乃由于普通股權一級資本增加，當中包括因取消2019年第四次股息及現時暫停分派普通股股息而增加的資本，足以抵銷風險加權資產增長的影響有余。