一、日本龍頭家居企業(yè)，銷售額穩(wěn)定持續(xù)增長。

　　宜得利主要經(jīng)營家具以及 家居飾品等產(chǎn)品，在日本經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨緩、日本家具行業(yè)需求低迷、發(fā) 展空間萎縮的情況下，宜得利實現(xiàn)了連續(xù) 33 年銷售額增長，2011 到 2020 財年復(fù)合增長率達(dá)到 8.26%，是日本家居龍頭企業(yè)。

　　二、營收=基礎(chǔ)客流×客單價×（首次消費轉(zhuǎn)化率+復(fù)購率）

　　我們基于上述公式對宜得利的核心競爭力進(jìn)行了剖析。 （一）基礎(chǔ)客流：多種店面業(yè)態(tài)，增大線下基礎(chǔ)客流；O2O 打通線上 線下，拓展客流來源。宜得利通過 O2O 戰(zhàn)略，實現(xiàn)線上線下協(xié)同并進(jìn)，拓展客流來源；線下公司通過開設(shè)各種定位不同的門店，覆蓋擁有不同需求的消費者；全球化戰(zhàn)略突破日本存量市場。 （二）轉(zhuǎn)化率：嚴(yán)控后端供應(yīng)鏈到前端產(chǎn)品，低價實用的產(chǎn)品策略提升轉(zhuǎn)化率。宜得利深耕“制造物流 IT 零售”戰(zhàn)略，直接采購、海外進(jìn) 口生產(chǎn)、自建倉儲物流及配套軟件系統(tǒng)等措施大大提升效率，縮短產(chǎn)品從生產(chǎn)到送達(dá)消費者的時間，同時降低成本；產(chǎn)品端致力于功能設(shè)計，切實解決消費者需求，同時堅持低價策略，產(chǎn)品、品牌體系豐富，吸引消費者進(jìn)行購買行為，提升轉(zhuǎn)化率。 （三）客單價：強(qiáng)調(diào)風(fēng)格搭配，提升客單價。1987 年，宜得利開始提 倡重視家居產(chǎn)品風(fēng)格“統(tǒng)一感”，注重搭配性，因此宜得利按照客廳、臥室等多種生活場景進(jìn)行產(chǎn)品展示，實現(xiàn)從大型家具到小型家居用品 的一站式購物，有效提升客單價。 （四）復(fù)購率：全場景營銷，打造品牌形象。宜得利產(chǎn)品覆蓋各個消費頻率，會員制度有利于收集用戶數(shù)據(jù)，進(jìn)行精準(zhǔn)廣告推送；從生產(chǎn)、 銷售、售后等方面，宜得利全方面進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，嚴(yán)控產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量，打造品牌形象，提升復(fù)購率。

　　三、宜得利對國內(nèi)家居企業(yè)的啟示

　　通過對宜得利的研究，我們認(rèn)為國內(nèi) 的家居企業(yè)可以通過（一）標(biāo)準(zhǔn)化管理生產(chǎn)、銷售、售后等環(huán)節(jié)；（二） 產(chǎn)品設(shè)計貼合消費者需求，強(qiáng)調(diào)整體搭配概念；（三）精準(zhǔn)推廣，改善顧客體驗；（四）提升抗風(fēng)險能力，把握“內(nèi)循環(huán)”趨勢，實現(xiàn)轉(zhuǎn)型、獲得新增長。

　　四、風(fēng)險提示：中國與日本社會文化、經(jīng)濟(jì)發(fā)展差異，相關(guān)經(jīng)驗可能不適用；產(chǎn)品、渠道拓展不及預(yù)期；行業(yè)競爭大幅加??；地產(chǎn)竣工交付不及預(yù)期。