運(yùn)營(yíng)商回應(yīng)5G套餐無法改4G!行業(yè)升級(jí)5G套餐4G難辦理引關(guān)注
近期無數(shù)科技數(shù)碼領(lǐng)域的大V提醒網(wǎng)友,千萬謹(jǐn)慎的選擇5G套餐,因?yàn)槿绻坏┥?jí)為5G套餐,那么將無法改回4G。針對(duì)這樣的說法,今日三大運(yùn)營(yíng)商回應(yīng)5G套餐無法改4G的問題,表示去營(yíng)業(yè)廳是可以實(shí)現(xiàn)5G退回4G業(yè)務(wù)的。但觀察發(fā)現(xiàn),目前很多4G套餐已經(jīng)下架。
面對(duì)民眾的責(zé)任,三大運(yùn)營(yíng)商回應(yīng)5G套餐無法改4G稱,只要不存在合約期內(nèi)的限制問題,5G用戶是可以退回4G套餐的。“只要是我們?cè)谑鄣奶撞?,都是可以正常辦理的”中國電信的客服特別強(qiáng)調(diào)了這一點(diǎn)。而這一點(diǎn)也成為問題的關(guān)鍵,關(guān)鍵是很多4G套餐不在售了。
在三大運(yùn)營(yíng)商回應(yīng)5G套餐無法改4G之前,北京電信已經(jīng)開始清理低價(jià)4G套餐,稱:自2020年10月27日起,中國電信北京公司“星卡系列套餐、大王卡套餐及部分互聯(lián)網(wǎng)卡套餐”將停止銷售,不再受理新用戶入網(wǎng)申請(qǐng)。在用用戶不受影響,可遷轉(zhuǎn)至其他在售套餐。
這些停售的4G套餐總計(jì)有18款,月租最低也是19元,還有39元、59元、69元的。這些被停售的4G套餐的共同點(diǎn)就是要么月租極低,要么就是有熱門應(yīng)用直接免流,都是性價(jià)比較高的。如此做法無異于太高了準(zhǔn)入門檻,部分用戶如果處于進(jìn)退兩難的境地。
無獨(dú)有偶,以北京移動(dòng)的官網(wǎng)的情況來看,目前選擇4G套餐分類,則直接顯示“抱歉,暫時(shí)沒有符合該條件的商品!”目前北京移動(dòng)官網(wǎng)僅有5G套餐在售,而且起售價(jià)格在128元。相較4G時(shí)代的18元套餐,38元套餐,以及50元套餐基本都已經(jīng)下架。
三大運(yùn)營(yíng)商回應(yīng)5G套餐無法改4G,集體表示去營(yíng)業(yè)廳是可以改回4G的,但是便宜的4G套餐面臨著大面積的下架,這無疑讓用戶面臨著進(jìn)退兩難的境地。即使能退回性價(jià)比高的4G套餐,用戶如需要辦理4G套餐只能通過線下營(yíng)業(yè)廳和電話客服,也增設(shè)了不小的門檻。
