據(jù)19樓報(bào)道，有網(wǎng)友發(fā)帖稱，自己在貝思客上下了單，但遲遲未收到貨，懷疑商家跑路。

　　該名網(wǎng)友表示，其11月21日在貝思客APP上定了一款生日蛋糕，約定11月25日14-15點(diǎn)送貨。在此期間未接到貝思客任何取消訂單電話。到了25日16點(diǎn)蛋糕還沒(méi)到，多次致電客服電話卻打不通，官微上聯(lián)系客服亦無(wú)回應(yīng)。19點(diǎn)又聯(lián)系他們，無(wú)果。

　　網(wǎng)友對(duì)此懷疑，貝思客是否已倒閉？如果倒閉了，為什么APP上還能正常下單？

　　據(jù)悉，這名網(wǎng)友的遭遇并非個(gè)例，各大社交平臺(tái)上已有不少網(wǎng)友在吐槽，不是下了單不配送，就是蛋糕延遲送達(dá)，甚至蛋糕尺寸縮水等等。這讓手里還有消費(fèi)券和儲(chǔ)蓄卡，甚至剛剛下單了蛋糕的顧客感到驚詫和懵圈。

　　在貝思客APP上，目前已無(wú)法下單。所有分類列表均不顯示，產(chǎn)品也均顯示已下架。在開通配送服務(wù)的14個(gè)城市中，常州、重慶、成都、嘉興均發(fā)布了暫停業(yè)務(wù)服務(wù)的公告，北京、天津則早在9月18日起就已調(diào)整城市服務(wù)，持貝思客代金卡、提貨卡的京津消費(fèi)者前往貝思客公眾號(hào)進(jìn)行使用。

　　而其余8個(gè)城市（包括上海、杭州、寧波、蘇州、南京、無(wú)錫、紹興、臺(tái)州）也于11月23日發(fā)布了供應(yīng)鏈調(diào)整的通知，貝思客方面稱，因工廠生產(chǎn)線籌備全面升級(jí)，從2020年11月22日起將暫停發(fā)貨，恢復(fù)發(fā)貨時(shí)間另行公告。在此期間已用代金卡下單的用戶，貝思客稱將為用戶恢復(fù)卡密以確保后續(xù)使用，同時(shí)為通過(guò)線上預(yù)訂產(chǎn)品的客戶安排退款。