12月4日，馬蜂窩旅游“2020地球發(fā)現(xiàn)者大會(huì)”在北京舉辦，馬蜂窩旅游聯(lián)合創(chuàng)始人、CEO陳罡在會(huì)上發(fā)布“北極星攻略”品牌。與現(xiàn)有的旅游內(nèi)容形態(tài)不同，“北極星攻略”指向極致的旅游攻略，它用更加系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化的攻略內(nèi)容，提供及時(shí)、新鮮的旅行玩樂信息。在資訊泛濫的時(shí)代，幫助游客節(jié)省時(shí)間、提升旅游消費(fèi)決策的效率，為游客搭建從“發(fā)現(xiàn)”到“抵達(dá)”所需的一站式旅游信息島。

　　從“停留時(shí)長”到“節(jié)省時(shí)間”，把攻略做到極致

　　尋找旅游攻略應(yīng)該是“殺時(shí)間”的過程嗎？

　　從短視頻平臺(tái)到微博再到朋友圈，今天的旅游信息紛擾繁復(fù)。在疫情的沖擊下，旅游從業(yè)者似乎剛剛完成第一步：在線下旅游體驗(yàn)一度失守之際，將繁蕪叢雜的旅游內(nèi)容撒向社交媒體，讓碎片化的信息在各類渠道遍地開花——“種草向”的內(nèi)容幾乎失去了門檻。

　　但被“種草”之后，游客最想了解的諸如“怎么玩、高性價(jià)比產(chǎn)品”等信息，才是幫助游客實(shí)現(xiàn)旅行的必要信息。這一真正有價(jià)值的問題需要更好地被解決：“種草”之外，什么樣的內(nèi)容既能啟發(fā)游客靈感，又能成為游客旅行前后的攻略工具？什么樣的攻略，才能讓游客免于耗費(fèi)大量精力與時(shí)間？

　　馬蜂窩在疫后給出的答案是：北極星攻略！

　　與其它以“停留時(shí)長”為主要KPI的內(nèi)容載體不同，“北極星攻略”將為游客節(jié)省時(shí)間作為第一要義，期望幫助用戶以快的速度獲取旅行所需的全面信息，并高效完成旅行計(jì)劃。

　　在“2020地球發(fā)現(xiàn)者大會(huì)”上，陳罡分享了他在疫后的中國澳門之行。陳罡提到，內(nèi)地往返澳門的政策現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)生了很大變化，前往澳門需要“兩證兩碼”才可通過：港澳通行證和簽注，7天內(nèi)核酸檢測陰性證明；“澳門健康碼”，以及“健康申報(bào)碼”。簽注辦理流程也與疫情前大有不同。“疫情加大了旅游信息差，旅游攻略必須第一時(shí)間為游客彌補(bǔ)這樣的信息不對(duì)稱，把攻略做到極致，讓游客放心，為游客省時(shí)。”

　　相比大量“殺時(shí)間”的碎片化信息，游客更需要能夠“省時(shí)間”的工具。比如，在馬蜂窩的澳門攻略中，不再是一篇傳統(tǒng)的長圖文，而是將攻略分為《第一次去澳門》、《澳門小眾秘境》、《玩轉(zhuǎn)澳門嘉年華》、《澳門漫步指南》等針對(duì)不同玩法的系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化攻略。攻略中將當(dāng)季最新的內(nèi)容以“近期限定精彩體驗(yàn)”的方式提供給用戶，讓用戶了解正在和即將在澳門開展的冬日嘉年華、圣誕節(jié)市集等信息，為游客提供一站式的內(nèi)容和產(chǎn)品服務(wù)。

　　（馬蜂窩“北極星攻略”：澳門小眾秘境）

　　越專業(yè)，越自由

　　無論疫情是否發(fā)生，在自由行浪潮興起的旅游市場上，個(gè)性化、多元化的旅行需求已蔚然成風(fēng)。每一位個(gè)體都希望自己是自由的旅行家，旅游攻略的細(xì)分程度及專業(yè)與否，直接決定了旅行品質(zhì)。

　　在這一趨勢(shì)下，大到行程規(guī)劃，疫后出入境政策，小到哪里拍照更美，如何預(yù)約門票等，所有信息都關(guān)乎旅行體驗(yàn)，也更需要專業(yè)的整合、總結(jié)和驗(yàn)證。

　　在“2020地球發(fā)現(xiàn)者大會(huì)”上，馬蜂窩高級(jí)副總裁于卓表示，“北極星攻略”的專業(yè)度與準(zhǔn)確度，來自三方共建的內(nèi)容創(chuàng)作模式。首先，馬蜂窩專業(yè)的攻略團(tuán)隊(duì)基于旅游大數(shù)據(jù)，對(duì)內(nèi)容進(jìn)行深度的結(jié)構(gòu)化和系統(tǒng)化，洞察用戶的真實(shí)需求，力求通過攻略解決用戶旅行中的全部痛點(diǎn)。在內(nèi)部攻略團(tuán)隊(duì)之外，還有馬蜂窩社區(qū)體系中的眾多“蜂首”（馬蜂窩旅游APP每日開機(jī)海報(bào)里的“蜂首游記”創(chuàng)作者）、筆記達(dá)人、指路人及部分核心創(chuàng)作者，以及與馬蜂窩長期保持深度合作的各地旅游局等官方機(jī)構(gòu)，都為“北極星攻略”提供了強(qiáng)大的支持和專業(yè)保障。

　　“最重要的是，”陳罡說，“北極星攻略是無限更新的，它不僅是簡單的信息整合，而且隨時(shí)在被驗(yàn)證，進(jìn)而完成更新。我們的當(dāng)?shù)赜脩艉陀慰蛯?duì)攻略的修訂和糾錯(cuò)，都確保了攻略的準(zhǔn)確性。”

　　馬蜂窩一直以來都是中國游客心中首選的攻略品牌，從早期以時(shí)間線形式展示游記的旅游社區(qū)，到以目的地為維度進(jìn)行信息結(jié)構(gòu)化的首創(chuàng)之舉，再到承載圖文、短視頻和直播的“內(nèi)容+交易”平臺(tái)，馬蜂窩一直在推動(dòng)在線旅游內(nèi)容的發(fā)展。

　　內(nèi)容為王，構(gòu)建旅游產(chǎn)業(yè)增長新模型

　　在過去20年的飛速發(fā)展中，中國旅游業(yè)的交易鏈條經(jīng)歷了從線下渠道，到傳統(tǒng)電商，再到新型內(nèi)容電商的“三級(jí)跳”。

　　2020年3月，中國旅游研究院發(fā)布“在線旅游資產(chǎn)指數(shù)”（TPI），依托中國旅游研究院的學(xué)術(shù)成果和在線旅游平臺(tái)的大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，為旅游業(yè)的線上化內(nèi)容提供了首份行業(yè)測評(píng)體系，目的地、景區(qū)等旅游經(jīng)營者們也深刻感受到旅游內(nèi)容數(shù)字化運(yùn)營的重要性。

　　疫情之后，產(chǎn)業(yè)鏈的需求端和供給端都發(fā)生了變化。游客的需求從傳統(tǒng)的跟團(tuán)游，到逐步成為市場主流的自由行，年輕游客越來越注重旅游體驗(yàn)的個(gè)性化和多元化。與之同步的，是旅游供應(yīng)鏈上產(chǎn)品設(shè)計(jì)越來越強(qiáng)調(diào)個(gè)性和創(chuàng)新，旅行經(jīng)營者們開始重視場景化營銷和私域流量的積累。

　　“北極星攻略”不僅是馬蜂窩旅游攻略的全新升級(jí)，更是馬蜂窩在旅游內(nèi)容領(lǐng)域的又一次全新的探索。這不僅為游客提供了按圖索驥的“圖”，也為供應(yīng)鏈提供了直達(dá)潛在消費(fèi)群體的“路”。以深度結(jié)構(gòu)化的旅游攻略為軸，一個(gè)全新的旅游業(yè)增長模型正在被建立。