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　　截至2020年12月，我國非網(wǎng)民規(guī)模為4.16億，以農(nóng)村地區(qū)為主，農(nóng)村地區(qū)非網(wǎng)民占比為62.7%。60歲及以上老年群體是非網(wǎng)民的主要群體。非網(wǎng)民群體無法接入網(wǎng)絡(luò)，在出行、消費、就醫(yī)、辦事等日常生活中遇到不便，無法充分享受智能化服務(wù)帶來的便利。

　　根據(jù)調(diào)查，非網(wǎng)民認(rèn)為不上網(wǎng)帶來的各類生活不便中，沒有“健康碼”無法進(jìn)出一些公共場所位列首位，占非網(wǎng)民的27.2%，其次是無法現(xiàn)金支付，占非網(wǎng)民比例的25.8%。買不到票、掛不上號占非網(wǎng)民比例的24.9%，線下服務(wù)網(wǎng)點減少導(dǎo)致辦事難、無法及時獲取信息的比例分別為24.6%和22.9%。

　　值得關(guān)注的是，網(wǎng)絡(luò)視頻用戶規(guī)模增長加速。數(shù)據(jù)顯示，截至2020年12月，中國 網(wǎng)絡(luò)視頻用戶規(guī)模達(dá)9.27億，占網(wǎng)民整體的93.7%。其中，短視頻用戶規(guī)模為8.73億，較2020年3月增長1.00億，占網(wǎng)民整體的88.3%。2020年，短視頻應(yīng)用在海外市場蓬勃發(fā)展。

　　報告分析，中國 網(wǎng)民增長仍具有較大的發(fā)展空間，但也面臨著巨大的轉(zhuǎn)化挑戰(zhàn)。未來，要通過進(jìn)一步提升互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施水平，提升非網(wǎng)民的文化教育水平和數(shù)字技術(shù)的使用技能，開發(fā)更多智能化、人性化適老產(chǎn)品和服務(wù)，提升網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的便利化水平等多種方式，助力非網(wǎng)民群體共享數(shù)字時代的巨大紅利。