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　　茶顏悅色昨日發布致歉聲明稱，“就茶顏悅色長沙話主題貴胄杯上‘撿簍子’這句長沙俚語的不妥造句給大家帶來的糟糕觀感，我們在此真誠地給各位朋友道歉。”

　　聲明中表示，這次事件的發生，的確是團隊在創作過程中沒有把握好尺度，沒有做到不會產生歧義的創意，沒有考慮到方言俚語在不同地域產生的理解差異。

　　聲明中還提到，“撿簍子”這個長沙俚語在長沙用途很廣，大體上就像一位網友說的，“這個詞具體意思要（用）在具體語境，在這里其實是有點撞大運，被運氣之神眷顧加到了喜歡的美女的微信的意思，帶點竊喜，而沒有貶低。比如我加到帥哥的微信，也同樣可以這樣。不過這樣確實用的少……這個句子造的有點生硬”。

　　與此同時，茶顏悅色還表示，他們真誠地希望以長沙俚語為創作靈感設計周邊產品，能夠讓大家感受到長沙的豐富和有趣；然而自以為是的創作辜負了大家的喜愛，他們感到非常慚愧。聲明中提到，茶顏悅色將立即召回這一批長沙話主題馬克杯，并認真反思這次事件產生背后的原因，從創作尺度、創作管理、產品管理等各個環節去改進工作。

　　此外，針對2014年至2015年期間“官人我要”茶包包裝等爭議問題，茶顏悅色官方微博的第一篇道歉信并未涉及。而后，茶顏悅色再發文，稱上篇回避陳年舊事確實幼稚。

　　茶顏悅色在第二封道歉聲明中回應：“早期品牌在不斷拓展可能性，對于創作的邊界把握失當，錯誤地把抖機靈、打兩性關系擦邊球當作創意靈感。”

　　茶顏悅色稱，這些產品推出后，在當時公司內部對此也有很大的分歧。于是，在后續的自查自糾中，其對類似問題產品都采取了立即下架的處理方案。