細(xì)分而言，物美為擁有27年歷史的老牌超市，提供包括生鮮食品、雜貨及百貨在內(nèi)的商品組合，數(shù)字化訂單能力尤其突出。弗若斯特沙利文報告顯示，2020年，物美APP用戶的復(fù)購率約為63%，高于同年約40%的行業(yè)平均水平。截至年末，物美擁有超過8090萬名APP用戶，以移動APP用戶數(shù)來計，物美在中國生鮮快消實體零售企業(yè)中排名第一。

　　進(jìn)一步來看，得益于強(qiáng)大的供應(yīng)鏈能力，物美的SKU數(shù)量及履約及時率均遠(yuǎn)高于行業(yè)平均水平，兼具老牌實體零售企業(yè)的“產(chǎn)品力”與電商的“速度”，充分掌握生鮮零售競爭的決勝要素。根據(jù)弗若斯特沙利文報告，2020年，物美已能夠為到家用戶提供約8400個SKU，遠(yuǎn)高于同期行業(yè)平均3000個左右的SKU數(shù)量，并可以在30至45分鐘內(nèi)完成在線訂單的履約，及時率超過84%，高于約為75%的行業(yè)平均水平。

　　與此同時，物美科技擬認(rèn)購滴滴旗下社區(qū)團(tuán)購平臺橙心優(yōu)選不超過2%的股權(quán)；物美“30分鐘達(dá)”服務(wù)已覆蓋北京五環(huán)內(nèi)約94%的住宅小區(qū)，并計劃在全國所有門店推出該服務(wù)，社區(qū)超市運(yùn)營新模式的鋪排逐漸面世。新消費(fèi)時代中，消費(fèi)者驅(qū)動力的效用無須多言，而傳統(tǒng)綜合電商平臺大多缺乏線下場景尚無法全面開展線下社群營銷，社區(qū)超市在這一層面體現(xiàn)出競爭優(yōu)勢，后續(xù)發(fā)展不容小覷。